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번호

10

날짜

2013-04-23

조회

7354

제목

[공지] 충전완료 후 취소, 환불 불가

내용

안녕하세요.
선불폰 충전 전문쇼핑몰 공일공알입니다.
항상 저희 공일공알을 이용해 주시는 고객님들께 깊은 감사를 드립니다.

다름이 아니오라,
선불폰 충전을 신청하실 때에도 경고 문구나 경고창으로 안내를 드리지만
선불폰은 충전이 완료되고 나면 취소, 환불이 절대 불가능합니다.
이는 저희 쇼핑몰의 정책이 아니라, 통신사의 정책으로 저희도 어쩔 수 없는 부분입니다.

즉, 온라인상에서 충전 신청하실 때 선불폰 번호를 잘 못 기입하였다고 하더라도
충전이 완료되었다면 취소가 불가능합니다.


더불어 안내말씀을 드리자면
여러가지 이유로 선불폰 사용이 정지되는 경우가 있는데요.

예를 들어, 외국인 명의로 개통한 선불폰인데
외국인 명의자가 체류기간이 만료되었을 경우나

한 명의 명의자가 선불폰을 여러 대 개통하였는데
그 중 1대가 불법적으로 사용된 폰(대포폰)으로 신고 되었을 경우
동일한 명의자로 개통된 모든 선불폰이 사용 정지되는 경우 등

이 밖에도 요금, 유효기간과 무관하게 사용이 정지되는 경우가 있습니다.
하지만 사용이 정지되었다고 하더라도 충전은 가능합니다.

위의 경우처럼 사용은 정지되었으나 충전은 가능하여 충전이 완료되었을 경우에도
충전 취소가 절대 불가능 하오니
선불폰의 사용이 안될 경우에는 요금, 유효기간을 먼저 의심하지 마시고
먼저 개통하신 통신사에 사용 여부를 확인하시고 충전하시기 바랍니다.

사용이 안되는 선불폰을 충전을 한다고 해서 무조건 다시 사용할 수 있는 것은 아닙니다.


거듭 안내 말씀을 드리지만 어떠한 경우에도 충전이 완료되면 취소, 환불은 불가능합니다.

감사합니다.

<공일공알>